Datenschutzerklärung

Vielen Dank für Ihren Besuch auf unserer Webseite und unserer Plattform sowie für Ihr Interesse an unseren Dienstleistungen. Wir, die StaySana UG (haftungsbeschränkt) („StaySana“ oder „wir“) stellen ein Web-Portal zur Verfügung über das Expert:innen auf dem Gebiet der Heilkunde Ihre Angebote veröffentlichen und Nutzer:innen Zugang zu diesen Expert:innen und deren Angebote erhalten können („Plattform“ oder „Service(s)“). Beim Besuch unserer Webseite und bei der Nutzung unserer Plattform, können personenbezogene Daten verarbeitet werden. Der Schutz Ihrer Daten ist uns ein wichtiges Anliegen und wir möchten Sie mit dieser Datenschutzerklärung gem. Art. 13 der Datenschutzgrundverordnung („DSGVO“) darüber informieren, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten (im Folgenden auch „Daten“) umgehen.Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen, insbesondere „Expert:in“ sowie „Nutzer:in “ bzw. „Expert:innen“ und „Nutzer:in nen“, erfassen alle Geschlechter und Geschlechtsidentitäten.

Zuletzt aktualisiert: 16.07.2024

A. Begriffsbestimmungen 

Unsere Datenschutzerklärung soll sowohl für die Öffentlichkeit als auch für unsere Kund:innen, d.h. unsere Expert:innen und Nutzer:innen leicht lesbar und verständlich sein. Um dies zu gewährleisten, möchten wir die wichtigsten Begrifflichkeiten erläutern. Wir verwenden in dieser Datenschutzerklärung unter anderem die folgenden Begriffe:

„personenbezogene Daten“ alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden „Betroffene (Person)“), z.B. Name, Adresse, E-Mail-Adressen, Nutzerverhalten.

„Verarbeitung“ jeden mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführten Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung;

„Verantwortlicher“ die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet; 

„Auftragsverarbeiter“ eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet;

„Profiling“ jede Art der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten, die darin besteht, dass diese personenbezogenen Daten verwendet werden, um bestimmte persönliche Aspekte, die sich auf eine natürliche Person beziehen, zu bewerten, insbesondere um Aspekte bezüglich Arbeitsleistung, wirtschaftliche Lage, Gesundheit, persönliche Vorlieben, Interessen, Zuverlässigkeit, Verhalten, Aufenthaltsort oder Ortswechsel dieser natürlichen Person zu analysieren oder vorherzusagen.

B. Verantwortlicher 

Soweit in dieser Datenschutzerklärung nicht anders angegeben, ist Verantwortlicher gem. Art. 4 Abs. 7 DS-GVO:

StaySana UG (haftungsbeschränkt)

Lutterothstrasse 7

20255 Hamburg

Deutschland

Telefon: 050668102352

Mail: [email protected]

Jede betroffene Person kann sich jederzeit bei allen Fragen und Anregungen zum Datenschutz direkt an den Verantwortlichen wenden. 

C. Verarbeitungstätigkeiten 

I. Besuch unserer Webseite 

1. Logfiles 

Bei der informatorischen Nutzung der Webseite, also der bloßen Betrachtung ohne eine Registrierung und ohne dass Sie uns anderweitig Informationen mitteilen, verarbeiten wir die folgenden personenbezogenen Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. 

IP-Adresse

Datum und Uhrzeit der Anfrage

Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)

Inhalt der Anforderung (besuchte Seite)

Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode

jeweils übertragene Datenmenge

vorher besuchte Seite

Browser

Betriebssystem

Sprache und Version der Browsersoftware.

Diese Daten sind für uns technisch erforderlich, um Ihnen unsere Webseite anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und müssen daher von uns verarbeitet werden. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO.

2. Cookies

In einigen Bereichen unserer Webseite verwenden wir Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch einer Webseite vom Browser auf Ihrem Endgerät (z.B. Computer, Tablet oder Mobiltelefon) gespeichert und von uns oder einem Drittanbieter ausgelesen werden können. Sie dienen dazu, Ihr Endgerät für einen bestimmten Zeitraum zu identifizieren.Einige Cookies sind für die Nutzung unserer Webseite erforderlich. Diese Cookies werden nicht für Analyse-, Tracking- oder Werbezwecke verwendet. Teilweise enthalten diese Cookies nur Informationen über bestimmte Einstellungen und sind nicht personenbezogen. Sie können auch erforderlich sein, um die Benutzerführung, die Sicherheit und den Betrieb der Webseite zu ermöglichen. Wir verwenden diese Cookies auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO, basierend auf unserem berechtigten Interesse, grundlegende Funktionen der Webseite anbieten zu können, um die Aufrechterhaltung der Funktionalität zu gewährleisten. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Sie über die Platzierung von Cookies informiert. So wird der Einsatz von Cookies für Sie transparent. Sie können Cookies auch jederzeit über die entsprechende Browsereinstellung löschen und das Setzen neuer Cookies verhindern. Bitte beachten Sie, dass unsere Webseite dann eventuell nicht mehr angezeigt werden kann und einige Funktionen technisch nicht mehr zur Verfügung stehen.Darüber hinaus setzen wir auf der Grundlage Ihrer Einwilligung auch technisch nicht zwingend erforderliche Cookies auf unserer Webseite ein. Diese Verarbeitungen werden nur dann durchgeführt, wenn Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG erteilt haben. Sie können jederzeit Ihre Einwilligung widerrufen. Klicken Sie dazu auf „Cookie-Einstellungen“ am unteren Bildschirmrand und nehmen Sie die gewünschten Einstellungen im sich öffnenden Cookie-Consent-Banner vor. Nähere Informationen zu den einzelnen Cookies, die wir auf unserer Webseite verwenden und der damit verbundenen Verarbeitung Ihrer Daten entnehmen Sie bitte unserer Cookie-Richtlinie (https://www.iubenda.com/privacy-policy/92879427/cookie-policy) sowie dem Cookie-Consent-Banner. 

II. Nutzung unseres Online-Angebots und unserer Plattform

1. Registrierung, Anmeldung und Nutzerkonto 

Sie können sich auf unserer Webseite als Expert:in oder als Nutzer:in registrieren und ein Nutzerkonto erstellen, um unsere Services zu nutzen. Für die Registrierung als Nutzer:in ist die Angabe Ihrer E-Mail-Adresse sowie ein Passwort erforderlich. Für die Registrierung als Expert:in und soweit Sie sich für unseren kostenpflichtigen Service entscheiden, sind darüber hinaus für die Registrierung die Angabe Ihrer Telefonnummer sowie Ihre Zahlungsinformationen (z.B. Name, Vorname, Kartendaten, Rechnungsadresse, gewählte Zahlungsmethode, Bankverbindungen, Rechnungen) erforderlich. Diese Daten werden zum Zwecke der Bereitstellung des Nutzerkontos und unseres Services verarbeitet. Nach der Registrierung erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung der Registrierung.

Je nach Nutzerhandlung, werden die folgenden Daten zum Zwecke der Bereitstellung unseres Services verarbeitet: Wenn Sie sich registriert haben, können Sie nach Ihrer Registrierung ein Nutzerprofil einrichten und dieses bearbeiten. Dort können Sie unter anderem Fotos hochladen und Angaben zu Ihrer Person wie Profilname, Ort, Postleitzahl, angebotene Behandlungsmethoden, Social-Media-Kanäle, Web-Auftritte, Sprachkenntnisse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postleitzahl bzw. Behandlungsort machen und Ihr Profil anschließend veröffentlichen. Sobald Sie als Expert:in Ihr Profil veröffentlicht haben, kann dieses auf unserer Plattform in einem Expert:innenverzeichnis erscheinen, welches für alle Nutzer:innen unserer Plattform einsehbar und abrufbar ist. Über Ihr Nutzerkonto können Sie darüber hinaus Termine buchen, Ihre Buchungen bearbeiten, als Expert:in Ihre Kunden-Daten verwalten, ggf.Nachrichten erhalten und versenden und eigene Inhalte posten, z.B. Bewertungen und Kommentare. Dabei können personenbezogenen Daten verarbeitet werden, insbesondere wenn Sie Angaben zu Ihrer Person in Nachrichten oder Kommentaren machen.

Im Rahmen der Inanspruchnahme unserer Registrierungs- und Anmeldefunktionen sowie der Nutzung des Nutzerkontos speichern wir die IP-Adresse und den Zeitpunkt der jeweiligen Nutzerhandlung. Die Speicherung erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen als auch jener der Nutzer an einem Schutz vor Missbrauch und sonstiger unbefugter Nutzung. Eine Weitergabe dieser Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nicht, es sei denn, sie ist zur Verfolgung unserer Ansprüche erforderlich oder es besteht eine gesetzliche Verpflichtung hierzu.

Die Verarbeitung während der Registrierung, Anmeldung und im Rahmen der Nutzung des Nutzerkontos erfolgt zur Erbringung vertraglicher Leistungen und Erfüllung vertraglicher Pflichten, zur Verwaltung und Beantwortung von Anfragen, zur Bereitstellung unseres Onlineangebotes und unserer Plattform, zur Nutzerfreundlichkeit und als Sicherheitsmaßname. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung und Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen) und Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen). 

Die Löschung Ihres Nutzerkontos ist jederzeit möglich und erfolgt durch eine Nachricht an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Kontaktmöglichkeiten.  Nach Löschung Ihres Kontos werden Ihre Daten gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Datenschutzerklärung informieren.

2. Kontaktaufnahme

Bei Ihrer Kontaktaufnahme mit uns (z.B. Online-Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder über Social Media) sowie im Rahmen einer bestehenden Nutzer- und Geschäftsbeziehung mit uns werden Ihre Daten verarbeitet, soweit dies zur Beantwortung Ihrer Kontaktanfrage und etwaiger angeforderter Maßnahmen erforderlich ist.

Unabhängig von der gewählten Kommunikationsart erheben wir den Inhalt Ihrer Anfrage (z.B. Eingaben in Online-Kontaktformularen).

Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken: individuelle Kommunikation mit Ihnen, Verwaltung und Beantwortung von Anfragen, Feedback (z.B. Einholen von Feedback über Online-Formulare), Bereitstellung unseres Online-Angebots und Benutzerfreundlichkeit.

Wir verarbeiten Ihre Daten zur Wahrung unserer berechtigten Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur angemessenen Beantwortung von Kontaktanfragen.

3. StaySana Help

Mit StaySana Help suchen wir für anfragende Nutzer:innen kostenlos passende Expert:innen aus unserem Expert:innenverzeichnis. Wenn Sie als anfragende Nutzer:in das Online-Formular von StaySana Help nutzen, verarbeiten wir den Inhalt Ihrer Anfrage, insbesondere die Beschreibung Ihrer Symptome bzw. den Grund Ihrer Anfrage, Ihre Postleitzahl/gewünschter Behandlungsort sowie Ihre E-Mail-Adresse. Wir anonymisieren den Inhalt Ihrer Anfrage und leiten diese Daten in anonymer Form an potentiell passende Expert:innen weiter. Sobald wir passende Expert:innen für Sie gefunden haben, nutzen wir Ihre angegeben E-Mail-Adresse, um Sie zu kontaktieren und Ihnen passende Expert:innen vorzuschlagen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich zu dem Zweck, Ihnen passende Expert:innen zu empfehlen.

Wir verarbeiten diese Daten nur, wenn Sie uns hierfür Ihre ausdrückliche Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO erteilt haben. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Kontaktmöglichkeiten widerrufen.

Wenn Sie Expert:in sind, verarbeiten wir die in Ihrem Profil angegebenen Daten, insbesondere Ihre angegebene Postleitzahl/Behandlungsort, Behandlungsmethoden sowie Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen passende Nutzer:innen zu vermitteln. Sobald wir passende Nutzer:innen und somit potenzielle Kund:innen für Sie gefunden haben, nutzen wir Ihre E-Mail-Adresse oder Telegram, um Sie über die entsprechenden Anfragen zu informieren. 

Wir verarbeiten Ihre Daten zum Zwecke der Vermittlung von Nutzer:innen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung und Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen).

4. Buchung von Veranstaltungen

Sie haben als Nutzer:in die Möglichkeit, sich über unsere Webseite für Veranstaltungen anzumelden, die von Expert:innen veranstaltet und von diesen auf unserer Plattform angeboten werden. Für die Buchung ist die Angabe Ihres Vor- und Nachnamens, Ihres Geburtsdatums, Adresse, Telefonnummer sowie Ihrer E-Mail-Adresse erforderlich. Optional können Sie im Nachrichtentextfeld weitere freiwillige Daten angeben.

Diese Daten werden von uns verarbeitet und an die jeweilige veranstaltende Expert:in weitergeleitet, um die Anmeldung zu den Veranstaltungen zu ermöglichen und durchzuführen. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ergibt sich aus Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung und Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen).

5. Online Terminbuchung

Über unsere Plattform bieten wir ein Tool zur Online-Terminbuchung an. Als registrierte Expert:in können Sie über dieses Tool Ihre Termine verwalten und passende Termine mit Nutzer:innen finden. Als Nutzer:in haben Sie die Möglichkeit, über das Tool online Termine bei Expert:innen zu buchen. Jeder Termin wird in Echtzeit an die Nutzer:in bzw. Expert:in übermittelt. 

Für die Terminbuchung und -verwaltung werden folgende Daten der buchenden Nutzer:innen verarbeitet und an die jeweiligen Expert:innen übermittelt: 

Name

Vorname

Geburtsdatum

Telefonnummer 

E-Mail-Adresse

Ort des Termins

Rechnungsadresse

Daten, die freiwillig im optionalen Nachrichtentextfeld angegeben werden.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zur Bereitstellung des Tools, zur Durchführung der Terminbuchung und -verwaltung und d.h. zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) bzw. auf Grundlage Ihrer vorherigen Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit widerrufen. Der Widerruf kann über die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Kontaktmöglichkeiten erfolgen.

Für die Terminbuchung werden folgende Daten der jeweiligen Expert:innen verarbeitet: 

Name

Vorname

Telefonnummer

E-Mail-Adresse 

Ort des Termins 

Spezialisierung der Expert:in

Diese Datenverarbeitung dient ebenfalls der Durchführung der Terminbuchung und -verwaltung und zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Wenn Sie als Nutzer:in einen Termin bei einer Expert:in gebucht haben, können Expert:innen Ihnen ggf. über die Plattform,   per E-Mail, SMS, über einen Messenger-Dienst wie WhatsApp Benachrichtigungen für die Terminbestätigung, -änderung, -stornierung oder -erinnerung, zur Information über die Dokumentenübermittlung, ,  für sonstige Informationen, die zur Durchführung des Termins notwendig sind, zusenden. Dafür werden je nach Kommunikationskanal insbesondere Ihr Name, Vorname, Ihre Telefonnummer oder Ihre E-Mail-Adresse verarbeitet.  Als Nutzer:in können Sie über den Erhalt von Benachrichtigungen frei entscheiden. Die Entscheidung fällt die Nutzer:in gegenüber der Expert:in, die alleinig für die Deaktivierung des Versandes verantwortlich ist. Die Expert:in ist für diese Verarbeitung Ihrer Daten somit Verantwortliche im Sinne von Art. 4 Abs. 7 DSGVO. Falls verfügbar, lesen Sie bitte die Datenschutzerklärung der jeweiligen Expert:in, um zu erfahren, wie diese Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet. Sofern die Expert:in Benachrichtigungen über die Plattform versendet,  handeln wir für diese Datenverarbeitung im Auftrag der Expert:in und sind damit Auftragsverarbeiter gem. Art. 28 DSGVO. 

6. Newsletter / E-Mail-Marketing  

Sie haben die Möglichkeit, sich für unseren Newsletter anzumelden. Mit unserem Newsletter informieren wir Sie über uns und unsere Angebote. Um sich für den Newsletter anzumelden, ist Ihre E-Mail-Adresse erforderlich. Wenn Sie sich für den Newsletter anmelden, wird Ihre E-Mail-Adresse an uns (bzw. unseren E-Mail-Provider) übermittelt und dort gespeichert. Nach der Anmeldung erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Anmeldung ("Double-Opt-In"). 

Der Versand unseres Newsletters erfolgt auf der Grundlage Ihrer vorherigen ausdrücklichen Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Die Abmeldung vom Newsletter ist jederzeit möglich und kann entweder durch eine Nachricht an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Kontaktmöglichkeiten oder über einen dafür vorgesehenen Link im Newsletter erfolgen. Nach Abmeldung löschen wir Ihre E-Mail-Adresse aus der Empfängerliste, soweit Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Datenschutzerklärung informieren.

Wenn wir Ihre E-Mail-Adresse im Zusammenhang mit dem Verkauf einer Ware oder Dienstleistung erhalten und Sie dem nicht widersprochen haben, behalten wir uns vor, Ihnen auf Grundlage von § 7 Abs. 3 UWG regelmäßig Angebote zu ähnlichen Produkten oder Dienstleistungen, wie den bereits gekauften, aus unserem Sortiment per E-Mail zuzusenden. Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interesse an der Durchführung von Direktmarketing, Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO. Sie können dieser Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse jederzeit durch eine Nachricht an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Kontaktmöglichkeiten oder über einen dafür vorgesehenen Link in der Werbemail widersprechen (siehe auch unten zum Widerspruchsrecht), ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. 

III. Einsatz von Dienstleistern 

1. Typeform 

Wir setzen Typeform für Fragebögen, Umfragen und Formulare ein. Typeform ist ein Angebot der Typeform S.L., 163 Carrer de Bac de Roda, Barcelona, Spanien. Der Anbieter verarbeitet Inhaltsdaten (z.B. Eingaben in Onlineformularen) und Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen).Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungen ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung und Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen) bzw. Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit widerrufen. Der Widerruf kann über die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Kontaktmöglichkeiten erfolgen.Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Typeform sind in der Datenschutzerklärung von Typeform zu finden.  

2. Brevo 

Wir nutzen die Dienste von Brevo, um unsere Newsletter zu verwalten und zu versenden sowie für den Versand von Transaktionsmails (z.B. Bestellbestätigungen, Versandbenachrichtigungen). Brevo ist ein Angebot der Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin, Deutschland. Dabei werden Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Name (falls angegeben), die IP-Adresse Ihres aufrufenden Rechners, das Datum und die Uhrzeit der Registrierung sowie Nutzungsdaten (wie Öffnungs- und Klickraten der E-Mails) an Brevo übermittelt und dort verarbeitet.Diese Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO für den Newsletter-Versand und gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Erfüllung eines Vertrags bei Transaktionsmails. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie den Abmeldelink im Newsletter nutzen oder uns eine formlose Mitteilung an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Kontaktmöglichkeiten senden.Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Brevo finden Sie in der Datenschutzerklärung von Brevo.

3. Calendly 

Wir nutzen auf unserer Plattform das Terminplanungs-Tool Calendly, um Beratungsgespräche mit Ihnen zu vereinbaren. Calendly, ein Angebot der Calendly, LLC, 3423 Piedmont Road NE, Atlanta, GA 30305-1754, USA, bietet einen integrierten Online-Kalender, über den Sie bequem einen Termin anfragen und auswählen können. Dabei werden Ihre Kontaktdaten (Name und E-Mail-Adresse) sowie Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. IP-Adresse) an Calendly übermittelt und dort verarbeitet.Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, da wir ein berechtigtes Interesse an einer möglichst unkomplizierten Terminvereinbarung haben. Sofern eine Einwilligung abgefragt wurde, ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung. Sie können Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit widerrufen. Der Widerruf kann über die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Kontaktmöglichkeiten erfolgen.Ihre Daten können in Länder außerhalb der EU, insbesondere in die USA, übertragen werden. Calendly ist im Rahmen des EU-US Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert und hat sich zur Einhaltung der europäischen Datenschutzgrundsätze verpflichtet. Zusätzlich haben wir EU-Standardvertragsklauseln (SCCs) gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO mit Calendly abgeschlossen, die die Einhaltung des EU-Datenschutzniveaus sicherstellen.Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Calendly finden Sie in deren Datenschutzerklärung. 

4. Amazon Web Services 

Unsere Plattform nutzt Amazon Web Services (AWS) als Datenbank. AWS ist ein Angebot der Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg. Sämtliche Daten, die Sie auf unserer Plattform eingeben oder die im Zuge Ihrer Nutzung unserer Dienste generiert werden, werden in einer AWS-Datenbank gespeichert. Dies umfasst insbesondere, aber nicht ausschließlich, personenbezogene Daten wie IP-Adressen, Browserdaten und Standortinformationen.Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch AWS ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, da wir ein berechtigtes Interesse an der sicheren und effizienten Speicherung und Verwaltung von Daten haben. Sofern eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit widerrufen. Der Widerruf kann über die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Kontaktmöglichkeiten erfolgen. Ihre Daten können in Länder außerhalb der EU, insbesondere in die USA, übertragen werden. AWS ist im Rahmen des EU-US Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert und hat sich zur Einhaltung der europäischen Datenschutzgrundsätze verpflichtet. Zusätzlich haben wir EU-Standardvertragsklauseln (SCCs) gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO mit AWS abgeschlossen, die die Einhaltung des EU-Datenschutzniveaus sicherstellen. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch AWS finden Sie in der Datenschutzerklärung von AWS.

5. Stripe 

Wir nutzen den Zahlungsdienstleister Stripe zur Abwicklung von Zahlungen auf unserer Plattform. Stripe ist ein Angebot der Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland. Dabei werden Ihre Zahlungsdaten (z.B. Name, Kreditkartendaten, Rechnungsadresse, Kontonummer, Bankleitzahl), Transaktionsdaten (z.B. Betrag, Datum, Uhrzeit) sowie Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. IP-Adresse) an Stripe übermittelt und dort verarbeitet. Diese Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Erfüllung eines Vertrags und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, da wir ein berechtigtes Interesse an der sicheren und effizienten Abwicklung von Zahlungen haben.Ihre Daten können in Länder außerhalb der EU, insbesondere in die USA, übertragen werden. Stripe ist im Rahmen des EU-US Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert und hat sich zur Einhaltung der europäischen Datenschutzgrundsätze verpflichtet. Zusätzlich haben wir EU-Standardvertragsklauseln (SCCs) gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO mit Stripe abgeschlossen, die die Einhaltung des EU-Datenschutzniveaus sicherstellen.Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Stripe finden Sie in der Datenschutzerklärung von Stripe. 

6. GoHighLevel

Wir nutzen GoHighLevel für CRM (Customer Relationship Management), Marketingautomatisierung, Lead-Management und zur Verwaltung von Kundenanfragen. GoHighLevel ist ein Angebot der Go High Level, LLC, 2524 W. Ruthrauff Rd. Suite 5, Tucson, AZ 85705, USA. Dabei werden personenbezogene Daten wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, sowie Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. IP-Adresse) an GoHighLevel übermittelt und dort verarbeitet.Diese Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, da wir ein berechtigtes Interesse an der effizienten Verwaltung von Kundenanfragen und Marketingprozessen haben. Sofern eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit widerrufen. Der Widerruf kann über die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Kontaktmöglichkeiten erfolgen.Ihre Daten können in Länder außerhalb der EU, insbesondere in die USA, übertragen werden. GoHighLevel hat sich zur Einhaltung der europäischen Datenschutzgrundsätze verpflichtet, und wir haben EU-Standardvertragsklauseln (SCCs) gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO mit GoHighLevel abgeschlossen, um das EU-Datenschutzniveau sicherzustellen.Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch GoHighLevel finden Sie in der Datenschutzerklärung von GoHighLevel.

7. PayPal

Wir nutzen den Zahlungsdienstleister PayPal zur Abwicklung von Zahlungen auf unserer Plattform. PayPal ist ein Angebot der PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. Dabei werden Ihre Zahlungsdaten (z.B. Name, Kreditkartendaten, Rechnungsadresse, Kontonummer, Bankleitzahl), Transaktionsdaten (z.B. Betrag, Datum, Uhrzeit) sowie Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. IP-Adresse) an PayPal übermittelt und dort verarbeitet.Diese Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Erfüllung eines Vertrags und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, da wir ein berechtigtes Interesse an der sicheren und effizienten Abwicklung von Zahlungen haben.Ihre Daten können in Länder außerhalb der EU, insbesondere in die USA, übertragen werden. PayPal hat sich zur Einhaltung der europäischen Datenschutzgrundsätze verpflichtet, und wir haben EU-Standardvertragsklauseln (SCCs) gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO mit PayPal abgeschlossen, um das EU-Datenschutzniveau sicherzustellen.Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch PayPal finden Sie in der Datenschutzerklärung von PayPal.

8. Kommunikation via WhatsApp

Wir nutzen den Instant-Messaging-Dienst WhatsApp zur Kommunikation mit unseren Expert:innen, um Anfragen schnell und effizient zu bearbeiten. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Dabei werden Ihre Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Sender und Empfänger, Zeitpunkt der Kommunikation) auf den Servern von WhatsApp gespeichert und verarbeitet.Der Einsatz von WhatsApp erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit widerrufen, indem Sie im Chat eine Nachricht mit dem Inhalt “Stop” senden oder Ihre Einwilligung über die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Kontaktmöglichkeiten widerrufen. Ihre Daten können in Länder außerhalb der EU, insbesondere in die USA, übertragen werden. WhatsApp LLC ist im Rahmen des EU-US Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert und hat sich zur Einhaltung der europäischen Datenschutzgrundsätze verpflichtet. Zusätzlich haben wir EU-Standardvertragsklauseln (SCCs) gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO mit WhatsApp abgeschlossen, die die Einhaltung des EU-Datenschutzniveaus sicherstellen.Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch WhatsApp finden Sie in der Datenschutzerklärung von WhatsApp.

9. Kommunikation via Telegram

Wir nutzen den Instant-Messaging-Dienst Telegram zur Kommunikation mit unseren Expert:innen, um Anfragen schnell und effizient zu bearbeiten. Anbieter ist Telegram Messenger LLP, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, Großbritannien. Dabei werden Ihre Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Sender und Empfänger, Zeitpunkt der Kommunikation) auf den Servern von Telegram gespeichert und verarbeitet.Der Einsatz von Telegram erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit widerrufen, indem Sie im Chat eine Nachricht mit dem Inhalt “Stop” senden oder Ihre Einwilligung über die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Kontaktmöglichkeiten widerrufen. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Telegram finden Sie in der Datenschutzerklärung von Telegram. 

10. Einbettung von YouTube-Videos

Auf unserer Webseite betten wir Videos der Videoplattform YouTube ein, die nicht auf unseren Servern gespeichert werden. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.Der Aufruf unserer Seiten mit eingebetteten Videos führt zum Nachladen von Inhalten von YouTube. Dadurch erhält YouTube die Information, dass Sie unsere Webseite besucht haben, sowie die technisch notwendigen Nutzungsdaten. Auf die weitere Datenverarbeitung durch YouTube haben wir keinen Einfluss. Die Einbettung der Videos erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO und in unserem überwiegenden berechtigten Interesse einer möglichst ansprechenden und informativen Gestaltung unserer Webseite.Ihre Daten können in Länder außerhalb der EU, insbesondere in die USA, übertragen werden. Google ist im Rahmen des EU-US Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert und hat sich zur Einhaltung der europäischen Datenschutzgrundsätze verpflichtet. Zusätzlich haben wir EU-Standardvertragsklauseln (SCCs) gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO mit Google abgeschlossen, die die Einhaltung des EU-Datenschutzniveaus sicherstellen.Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch YouTube finden Sie in der Datenschutzerklärung von YouTube bzw. Google. 

IV. Onlinepräsenzen auf Social Media

Wir haben verschiedene Auftritte in sog. Social-Media-Plattformen. Die Auftritte betreiben wir bei folgenden Anbietern: 

LinkedIn, LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place, Dublin 2, Irland; Webseite: https://de.linkedin.com/; Datenschutzerklärung: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy 

YouTube, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; Webseite: https://www.youtube.com/; Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy

Facebook, Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland; Webseite: https://www.facebook.com/; Datenschutzerklärung: https://www.facebook.com/privacy/explanation

Instagram, Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland; Webseite: https://www.instagram.com/; Datenschutzerklärung: https://help.instagram.com/519522125107875 

TikTok, TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irland, Webseite: https://www.tiktok.com/; Datenschutzerklärung: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de  

Für diese Informationsdienste nutzen wir die technische Plattform und die Dienste der jeweiligen Anbieter. Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie unsere Auftritte auf Social-Media-Plattformen und deren Funktionen eigenverantwortlich nutzen. Dies gilt insbesondere für die Nutzung der interaktiven Funktionen (z.B. Kommentieren, Bewerten, Teilen).

Beim Besuch unserer Social-Media-Auftritte erfassen die Plattformanbieter unter anderem Ihre IP-Adresse sowie weitere Informationen, die in Form von Cookies auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Diese Informationen dienen dazu, uns als Betreiber der Accounts statistische Informationen über Ihre Interaktionen mit unseren Beiträgen zur Verfügung zu stellen. Die dabei über Sie erhobenen Daten werden von den Plattformen verarbeitet und gegebenenfalls in Länder außerhalb der EU, insbesondere in die USA, übermittelt.

Alle oben genannten Anbieter (außer TikTok) sind im Rahmen des EU-US Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert und haben sich zur Einhaltung der europäischen Datenschutzgrundsätze verpflichtet. Darüber hinaus haben wir mit diesen Anbietern, einschließlich TikTok, EU-Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO abgeschlossen, die die Einhaltung des EU-Datenschutzniveaus sicherstellen. 

Es ist uns nicht bekannt, in welcher Weise die Social-Media-Plattformen die Daten aus Ihrem Besuch unseres Accounts und Ihrer Interaktionen mit unseren Beiträgen für eigene Zwecke verwenden, wie lange diese Daten gespeichert werden und ob sie an Dritte weitergegeben werden. Die Datenverarbeitung kann sich danach unterscheiden, ob Sie bei dem sozialen Netzwerk registriert und angemeldet sind oder die Seite als nicht-registrierter und/oder nicht-angemeldeter Nutzer besuchen. Beim Zugriff auf einen Beitrag oder unseren Account wird die Ihrem Endgerät zugewiesene IP-Adresse an den Anbieter der Social-Media-Plattform übermittelt. Wenn Sie aktuell angemeldet sind, kann über ein Cookie auf Ihrem Endgerät nachvollzogen werden, wie Sie sich im Netz bewegt haben. Über in Webseiten eingebundene Buttons können die Plattformen Ihre Besuche auf diesen Webseiten erfassen und Ihrem Profil zuordnen, um Ihnen gezielte Inhalte oder Werbung anzubieten. Um dies zu vermeiden, sollten Sie sich abmelden, die Funktion „angemeldet bleiben“ deaktivieren, die auf Ihrem Gerät vorhandenen Cookies löschen und Ihren Browser neu starten.

Als Anbieter des Informationsdienstes verarbeiten wir darüber hinaus nur die Daten, die Sie uns im Rahmen der Nutzung unseres Dienstes zur Verfügung stellen und die eine Interaktion erfordern. Wenn Sie uns beispielsweise eine Frage stellen, die wir nur per E-Mail beantworten können, speichern wir Ihre Angaben nach den allgemeinen Grundsätzen unserer Datenverarbeitung, die in dieser Datenschutzerklärung beschrieben sind. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten auf der Social Media Plattform ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

Bei Auskunftsanfragen und der Geltendmachung von Betroffenenrechten weisen wir außerdem darauf hin, dass diese am effektivsten bei den Anbietern geltend gemacht werden können. Nur die Anbieter haben Zugriff auf die Daten der Nutzer und können entsprechende Maßnahmen ergreifen und direkt Auskunft geben. Wenn Sie dennoch Hilfe benötigen, können Sie uns kontaktieren.

Die Anbieter der Social-Media-Plattformen erläutern in ihren Datenschutzerklärungen, welche Informationen sie erhalten und wie diese verwendet werden. Diese Erklärungen (siehe obige Links) enthalten zudem Informationen zu Kontaktmöglichkeiten und den Einstelloptionen für Werbeanzeigen. 

D. Speicherung und Löschung der Daten

Die von uns verarbeiteten Daten werden nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen gelöscht, sobald Ihre Einwilligung zu einer Datenverarbeitung widerrufen wird oder wenn der Zweck für die Verarbeitung dieser Daten entfällt oder die Daten für den Zweck nicht mehr erforderlich sind. Das bedeutet, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nur so lange speichern, wie es für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist und die Speicherdauer auf das erforderliche Minimum beschränken. Darüber hinaus speichern wir Ihre Daten nur, wenn wir dazu gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen berechtigt oder verpflichtet sind.

E. Ihre Betroffenenrechte 

Sie haben das Recht auf

- Auskunft nach Art. 15 DSGVO, 

- Berichtigung nach Art. 16 DSGVO,

- Löschung nach Art. 17 DSGVO,

- Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO,

- Widerspruch aus Art. 21 DSGVO (zum Widerspruchsrecht, siehe unten) sowie

- Datenübertragbarkeit aus Art. 20 DSGVO.

Eine erteilte Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie jederzeit uns gegenüber widerrufen. Bitte beachten Sie, dass der Widerruf erst für die Zukunft wirkt. Verarbeitungen, die vor dem Widerruf erfolgt sind, sind davon nicht betroffen.

Darüber hinaus besteht ein Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde gemäß Art. 77 DSGVO i.V.m. § 19 Bundesdatenschutzgesetz (Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Ludwig-Erhard-Str. 22, 20459 Hamburg, [email protected], (040) 428 54 - 4040). 

F. Widerspruchsrecht 

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. e oder f  DSGVO (Datenverarbeitung auf Grundlage einer Interessenabwägung) erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf dieser Bestimmung beruhendes Profiling im Sinne von Art. 4 Nr. 4 DSGVO.

Im Falle des Widerspruchs werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Der Widerspruch kann über die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Kontaktmöglichkeiten erfolgen.

G. Datenverarbeitung beim Zugriff auf verlinkte Inhalte

Diese Datenschutzerklärung gilt ausschließlich für diese Webseite und unseren Service. Die Webseite kann jedoch auch externe Links oder Hyperlinks zu Websites anderer Anbieter enthalten. Diese sind von unseren eigenen Inhalten zu unterscheiden. Diese externen Inhalte stammen nicht von uns, und wir haben keinen Einfluss auf den Inhalt von Drittanbieter-Seiten. Wenn Sie über Links auf der Webseite zu anderen Seiten weitergeleitet werden, informieren Sie sich bitte dort über den jeweiligen Umgang mit Ihren Daten.

H. Automatische Entscheidungsfindung / Profiling

Eine automatische Entscheidungsfindung oder ein Profiling findet nicht statt.

I. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Durch die Weiterentwicklung unserer Webseite und Plattform oder aufgrund geänderter gesetzlicher und behördlicher Vorgaben kann es erforderlich werden, diese Datenschutzerklärung gelegentlich anzupassen. Wenn Sie Fragen hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer Daten haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden. 

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